En un país donde siete de cada diez personas adultas vive con sobrepeso u obesidad y miles conviven con diabetes o hipertensión sin diagnóstico oportuno, la salud dejó de ser un asunto privado para convertirse en una variable estratégica dentro de las empresas. Así lo confirma la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición 2020–2023 (Ensanut), cuyos datos muestran cómo los padecimientos crónicos detonados por estilos de vida poco saludables derivan en ausencias frecuentes, menor energía y caída en la productividad.
El impacto económico es igual de contundente. Según estimaciones del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), retomadas por especialistas en salud laboral, cada año se pierden más de 400 millones de horas de trabajo y alrededor de 12 mil millones de pesos por ausentismo vinculado a diabetes asociada a sobrepeso y obesidad. Un costo silencioso, pero persistente, que erosiona el desempeño de miles de empresas mexicanas.
En medio de esta realidad, las personas trabajadoras buscan espacios donde su bienestar físico y emocional sea una prioridad. En respuesta, Sofía—aseguradora digital especializada en seguros médicos para empresas, individuos y familias—ha desarrollado un Programa Preventivo que apuesta por un modelo centrado en la atención primaria como la primera barrera contra las enfermedades crónicas y el ausentismo asociado.
Modelos preventivos centrados en atención primaria
De acuerdo con datos de la propia aseguradora, solo una de cada cuatro personas aseguradas acude a consultas preventivas y un número todavía menor completa sus estudios de laboratorio. Para revertir esta tendencia, el Programa Preventivo se articula alrededor de tres ejes.
Médico de cabecera asignado. Cada persona adulta cuenta con un médico internista como punto de contacto principal. Diversos organismos internacionales han demostrado que la continuidad en la atención primaria reduce hospitalizaciones, visitas a urgencias y costos generales en salud. La propuesta de Sofía busca que la mayoría de los problemas se atiendan desde este primer nivel, evitando recorridos fragmentados y la necesidad de atención especializada más costosa.
Check-up anual obligatorio. Más del 70% de las muertes prematuras en adultos es prevenible mediante detección temprana de factores de riesgo, según la Organización Mundial de la Salud. Por ello, el programa incluye un check-up anual con estudios de laboratorio y tamizajes definidos por el médico de cabecera según el perfil de cada paciente.
Experiencia digital simplificada. Con la creciente adopción de la salud digital, Sofía rediseñó su aplicación para guiar al usuario desde la asignación del médico y la agenda de videoconsultas, hasta la entrega de estudios y solicitud de reembolsos. La meta es facilitar el uso de servicios preventivos y aumentar la proporción de personas que completan el ciclo de cuidado.
Valor para las áreas de Recursos Humanos
Para las empresas, la prevención dejó de ser un concepto aspiracional y se convirtió en una herramienta de gestión de riesgo. Un programa bien estructurado permite detectar enfermedades crónicas a tiempo, reducir eventos clínicos de alta complejidad y estabilizar el rendimiento de los equipos. Estudios internacionales han demostrado que las organizaciones que invierten en bienestar registran mayor productividad, menos rotación y niveles más altos de compromiso.
Al integrar seguros médicos, atención primaria, videoconsultas y reembolsos en una sola plataforma digital, Sofía busca que empresas de cualquier tamaño puedan implementar estrategias de bienestar sin requerir un equipo médico interno o personal especializado en salud.
“Hoy el verdadero reto no es solo ofrecer cobertura médica, sino lograr que las personas usen los servicios preventivos a tiempo”, señaló Claudia Gizela Sosa Ascencio, VP of Product en Sofía. “Al integrar acciones como médico de cabecera, check-ups anuales y una experiencia digital sencilla, la prevención deja de ser una tarea pendiente y se convierte en parte de la rutina de las empresas y de sus equipos”.
La evidencia es clara: cuando las organizaciones integran la salud preventiva como parte cotidiana de la experiencia laboral, no solo reducen ausencias y complicaciones médicas; también construyen equipos más estables, con mayor energía y capacidad de respuesta ante los desafíos del negocio. En ese escenario, el seguro médico deja de ser un beneficio aislado y se transforma en una palanca de cultura organizacional y estrategia empresarial de largo plazo.