Yalo, empresa líder en comercio conversacional B2B, acaba de
anunciar la incorporación del uso de funcionalidades de IA (inteligencia
artificial) generativa, ya adoptado por importantes empresas globales como
Nestlé, Unilever, Coca Cola y Mondelez. Estas nuevas capacidades están
diseñadas para ayudar a las empresas a liberar todo el potencial de sus
relaciones con los clientes, mejorando su experiencia de compra, al mismo
tiempo que aumenta sus ventas.
De hecho, según un
informe publicado por PWC se estima que, para 2030, cerca del 50% de
las ganancias de las empresas se generen por medio de inteligencia artificial,
por lo que muchas organizaciones a nivel mundial están apostando cada vez más
por la integración de uno o más asistentes basados en IA. Al combinar los
últimos modelos de GPT con la plataforma de Yalo y algoritmos de recomendación
propios, la plataforma ofrecerá una experiencia conversacional más rápida e
inteligente para escalar y llegar a más clientes que nunca.
El asistente de ventas impulsado por IA
destaca por su capacidad para crear carritos de compra recomendados y así
completarlos a partir de simples indicaciones. Por ejemplo, cuando se le pide
una recomendación sobre cómo abastecerse para el próximo Día del Trabajo, el
asistente de ventas rellena correctamente el carrito con los productos y las
cantidades ideales basándose en compras anteriores, en combinación con una
comprensión profunda de otros compradores. En otras palabras, ya no hay
necesidad de adivinar lo que realmente necesitará para abastecerse, la IA lo
hará por sí misma.
Gracias a esta integración, el asistente de
ventas de IA generativa también será capaz de aclarar dudas acerca de
productos, responder preguntas, crear nuevas técnicas de ventas, recomendar
nuevos productos que a los usuarios les pueden gustar y crear un carrito
utilizando el motor de Yalo Commerce y los datos análiticos. Eventualmente,
esta solución incluso podría generar videos específicos personalizados para el
usuario con mensajes clave que la marca quiere transmitir.
“Yalo se compromete a ofrecer soluciones
innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y ayuden a las empresas a
prosperar. Las nuevas capacidades de IA generativa para el comercio
conversacional son parte de una transformación de la industria, y estamos
entusiasmados por ver cómo esto ayudará a nuestros clientes a hacer crecer sus
negocios”, concluye Javier Mata, CEO de Yalo.
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Acerca de Yalo
Yalo permite a las empresas centrarse en el cliente a través
del comercio conversacional. Lo hace a través de su propio motor de comercio
conversacional, diseñado específicamente para aumentar la presencia y el
alcance a través de conversaciones en canales de mensajería. Nuestro enfoque en
generar ROI real para nuestros clientes, nuestra presencia en los mercados
emergentes, así como nuestra capacidad única para manejar la complejidad y la
escala de las marcas empresariales, han posicionado a Yalo como la elección de
las principales marcas globales tales como Nestlé, Coca Cola, Unilever, Pepsi,
ICICI Bank, Coppel y más. Para más información, visite la página: www.yalo.com.